删除账号与数据

ZibVPN 账号删除请求

根据 Google Play 和 Apple App Store 的要求,ZibVPN 为您提供删除账号及所有相关数据的功能。请在操作前仔细阅读以下信息。

如何删除您的账号

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第 1 步:登录

使用您的邮箱和密码登录 ZibVPN 账号。

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第 2 步:输入密码

输入当前账号密码以确认删除请求。

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第 3 步:确认删除

点击「删除我的账号」按钮,您的账号和数据将被永久删除。

将被删除的数据

  • 账号信息(邮箱地址、用户名、加密密码)
  • 订阅和订单记录
  • 设备授权记录
  • 连接配置数据
  • 反馈和工单记录

可能保留的数据

出于法律和合规要求,以下数据可能会在有限期限内保留:

  • 交易记录 — 保留最长 180 天,用于财务审计和争议解决,之后将永久删除
  • 匿名化使用统计 — 无法识别您身份的汇总数据可能会被保留,用于服务改进

重要提示

  • 账号删除不可撤销。一旦删除,您的账号将无法恢复。
  • 所有有效订阅将立即终止,且不予退款。
  • 如果您通过 App Store 或 Google Play 订阅,请在相应商店中取消订阅,以避免继续扣费。

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需要帮助?

如果您无法访问账号或需要协助,请联系我们:

邮箱:[email protected]

我们将在 30 个工作日内处理您的请求。