Xóa tài khoản & Dữ liệu
Yêu cầu xóa tài khoản ZibVPN
Theo yêu cầu của Google Play và Apple App Store, ZibVPN cung cấp cho bạn khả năng yêu cầu xóa tài khoản và tất cả dữ liệu liên quan. Vui lòng đọc kỹ thông tin sau trước khi tiếp tục.
Cách xóa tài khoản của bạn
1
Bước 1: Đăng nhập
Đăng nhập vào tài khoản ZibVPN bằng email và mật khẩu của bạn.
2
Bước 2: Nhập mật khẩu
Nhập mật khẩu tài khoản hiện tại để xác nhận yêu cầu xóa.
3
Bước 3: Xác nhận xóa
Nhấp vào nút "Xóa tài khoản của tôi". Tài khoản và dữ liệu của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn.
Dữ liệu sẽ bị xóa
- Thông tin tài khoản (địa chỉ email, tên người dùng, mật khẩu được mã hóa)
- Lịch sử đăng ký và đơn hàng
- Hồ sơ ủy quyền thiết bị
- Dữ liệu cấu hình kết nối
- Phản hồi và yêu cầu hỗ trợ
Dữ liệu có thể được giữ lại
Dữ liệu sau có thể được giữ lại trong thời gian giới hạn vì mục đích pháp lý và tuân thủ:
- Hồ sơ giao dịch — được giữ lại tối đa 180 ngày cho kiểm toán tài chính và giải quyết tranh chấp, sau đó bị xóa vĩnh viễn
- Thống kê sử dụng ẩn danh — dữ liệu tổng hợp không thể nhận dạng bạn có thể được giữ lại để cải thiện dịch vụ
Lưu ý quan trọng
- Việc xóa tài khoản là không thể hoàn tác. Sau khi xóa, tài khoản của bạn không thể khôi phục.
- Mọi gói đăng ký đang hoạt động sẽ bị chấm dứt ngay lập tức mà không hoàn tiền.
- Nếu bạn đã đăng ký qua App Store hoặc Google Play, vui lòng hủy đăng ký trong cửa hàng tương ứng để tránh bị tính phí trong tương lai.
Vui lòng đăng nhập để xóa tài khoản
Đăng nhập để tiếp tụcCần trợ giúp?
Nếu bạn không thể truy cập tài khoản hoặc cần hỗ trợ, hãy liên hệ chúng tôi:
Email: [email protected]Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.