Удаление аккаунта и данных
Запрос на удаление аккаунта ZibVPN
В соответствии с требованиями Google Play и Apple App Store, ZibVPN предоставляет вам возможность запросить удаление вашего аккаунта и всех связанных с ним данных. Пожалуйста, внимательно прочитайте следующую информацию перед продолжением.
Как удалить ваш аккаунт
Шаг 1: Войдите в систему
Войдите в ваш аккаунт ZibVPN, используя email и пароль.
Шаг 2: Введите пароль
Введите текущий пароль вашего аккаунта для подтверждения запроса на удаление.
Шаг 3: Подтвердите удаление
Нажмите кнопку «Удалить мой аккаунт». Ваш аккаунт и данные будут безвозвратно удалены.
Данные, которые будут удалены
- Информация об аккаунте (адрес электронной почты, имя пользователя, зашифрованный пароль)
- История подписок и заказов
- Записи об авторизации устройств
- Данные конфигурации подключения
- Отзывы и обращения в службу поддержки
Данные, которые могут быть сохранены
Следующие данные могут храниться в течение ограниченного периода в целях соблюдения законодательства:
- Записи о транзакциях — хранятся до 180 дней для финансового аудита и разрешения споров, затем безвозвратно удаляются
- Обезличенная статистика использования — агрегированные данные, не позволяющие вас идентифицировать, могут быть сохранены для улучшения сервиса
Важное уведомление
- Удаление аккаунта необратимо. После удаления ваш аккаунт не может быть восстановлен.
- Все активные подписки будут немедленно прекращены без возврата средств.
- Если вы оформляли подписку через App Store или Google Play, пожалуйста, также отмените подписку в соответствующем магазине, чтобы избежать дальнейших списаний.
Пожалуйста, войдите в систему для удаления вашего аккаунта
Войти для продолженияНужна помощь?
Если вы не можете получить доступ к вашему аккаунту или вам нужна помощь, свяжитесь с нами:
Email: [email protected]Мы обработаем ваш запрос в течение 30 рабочих дней.