Hapus Akun & Data

Permintaan Penghapusan Akun ZibVPN

Sesuai dengan persyaratan Google Play dan Apple App Store, ZibVPN menyediakan kemampuan bagi Anda untuk meminta penghapusan akun dan semua data terkait. Harap baca informasi berikut dengan seksama sebelum melanjutkan.

Cara Menghapus Akun Anda

Langkah 1: Masuk

Masuk ke akun ZibVPN Anda menggunakan email dan kata sandi Anda.

Langkah 2: Masukkan Kata Sandi

Masukkan kata sandi akun Anda saat ini untuk mengonfirmasi permintaan penghapusan.

Langkah 3: Konfirmasi Penghapusan

Klik tombol "Hapus Akun Saya". Akun dan data Anda akan dihapus secara permanen.

Data yang Akan Dihapus

Informasi akun (alamat email, nama pengguna, kata sandi terenkripsi)
Riwayat langganan dan pesanan
Catatan otorisasi perangkat
Data konfigurasi koneksi
Umpan balik dan tiket dukungan

Data yang Mungkin Disimpan

Data berikut mungkin disimpan untuk jangka waktu terbatas untuk tujuan hukum dan kepatuhan:

Catatan transaksi — disimpan hingga 180 hari untuk audit keuangan dan penyelesaian sengketa, kemudian dihapus secara permanen
Statistik penggunaan anonim — data agregat yang tidak dapat mengidentifikasi Anda mungkin disimpan untuk peningkatan layanan

Pemberitahuan Penting

Penghapusan akun tidak dapat dibatalkan. Setelah dihapus, akun Anda tidak dapat dipulihkan.
Langganan aktif apa pun akan segera dihentikan tanpa pengembalian dana.
Jika Anda berlangganan melalui App Store atau Google Play, harap juga batalkan langganan di toko terkait untuk menghindari tagihan di masa mendatang.

Silakan masuk untuk menghapus akun Anda

Masuk untuk Melanjutkan

Butuh Bantuan?

Jika Anda tidak dapat mengakses akun atau memerlukan bantuan, hubungi kami:

Email: [email protected]

Kami akan memproses permintaan Anda dalam 30 hari kerja.