Konto & Daten löschen

ZibVPN-Kontolöschungsanfrage

Gemäß den Anforderungen von Google Play und dem Apple App Store bietet Ihnen ZibVPN die Möglichkeit, die Löschung Ihres Kontos und aller zugehörigen Daten zu beantragen. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, bevor Sie fortfahren.

So löschen Sie Ihr Konto

Schritt 1: Anmelden

Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei Ihrem ZibVPN-Konto an.

Schritt 2: Passwort eingeben

Geben Sie Ihr aktuelles Kontopasswort ein, um die Löschanfrage zu bestätigen.

Schritt 3: Löschung bestätigen

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Mein Konto löschen". Ihr Konto und Ihre Daten werden dauerhaft gelöscht.

Daten, die gelöscht werden

Kontoinformationen (E-Mail-Adresse, Benutzername, verschlüsseltes Passwort)
Abonnement- und Bestellverlauf
Geräteautorisierungsdaten
Verbindungskonfigurationsdaten
Feedback und Support-Tickets

Daten, die möglicherweise aufbewahrt werden

Die folgenden Daten können aus rechtlichen und Compliance-Gründen für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt werden:

Transaktionsdaten — werden bis zu 180 Tage für Finanzprüfungen und Streitbeilegung aufbewahrt und danach dauerhaft gelöscht
Anonymisierte Nutzungsstatistiken — aggregierte Daten, die Sie nicht identifizieren können, werden möglicherweise zur Dienstverbesserung aufbewahrt

Wichtiger Hinweis

Die Kontolöschung ist unwiderruflich. Nach der Löschung kann Ihr Konto nicht wiederhergestellt werden.
Alle aktiven Abonnements werden sofort ohne Rückerstattung beendet.
Wenn Sie über den App Store oder Google Play abonniert haben, kündigen Sie bitte auch das Abonnement im jeweiligen Store, um zukünftige Abbuchungen zu vermeiden.

Bitte melden Sie sich an, um Ihr Konto zu löschen

Anmelden und fortfahren

Benötigen Sie Hilfe?

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Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Werktagen.